Droits et responsabilités
Au Brooklyn Plaza Medical Center, nous nous engageons à fournir des soins de qualité et empreints de compassion à chaque patient. Nous pensons que la compréhension de vos droits et responsabilités est essentielle pour garantir la meilleure expérience de soins de santé possible pour vous et vos proches.
Vos droits en tant que patient
En tant que patient de BPMC, vous avez le droit à :
- Recevez des soins respectueux et équitables : Soyez traité avec dignité, respect et compassion, quel que soit votre état de santé, votre race, votre couleur, votre religion, votre origine nationale, votre âge, votre identité de genre, votre état matrimonial, votre orientation sexuelle ou tout autre attribut personnel.
- Accéder à des informations complètes : Informez-vous sur le lieu, le moment et la manière d’accéder aux soins et aux services dont vous avez besoin. Comprenez votre état de santé, vos options de traitement et les résultats potentiels d’une manière claire et facile à comprendre, y compris dans votre langue préférée.
- Participez à vos soins : Participez activement aux décisions concernant vos soins de santé et vos plans de traitement. Donnez votre consentement éclairé avant le début de toute procédure ou de tout traitement.
- Demandez un deuxième avis : Demandez et recevez un deuxième avis sur votre diagnostic ou votre plan de traitement si vous le souhaitez.
- Traitement des déchets :Refuser tout traitement recommandé, en expliquant les risques ou conséquences possibles.
- Accédez à votre dossier médical : Consultez et obtenez une copie de vos dossiers médicaux et demandez des corrections à vos dossiers si vous pensez qu’ils contiennent des erreurs.
- Confidentialité et confidentialité :Ayez confiance que vos renseignements médicaux resteront confidentiels et ne seront partagés que si la loi l’exige ou avec votre consentement.
- Exprimez vos inquiétudes sans représailles : Faites part de vos inquiétudes ou déposez une plainte concernant vos soins sans crainte de discrimination ou de représailles. Accédez à notre système de réclamation ou transmettez vos inquiétudes à des organismes externes, tels que le ministère de la Santé, si nécessaire.
- Soyez soutenu pendant les soins : Désignez un membre de votre famille, un ami ou un défenseur pour vous aider ou parler en votre nom si vous n’êtes pas en mesure de le faire.
- Environnement de soins sûr et confortable : Recevez des soins dans un environnement propre, sûr et favorable, sans contraintes ni préjudices inutiles.
Vos responsabilités en tant que patient
Pour assurer les meilleurs soins pour vous-même et pour les autres, nous vous encourageons à :
- Fournir des informations complètes et exactes : Partagez des détails précis sur vos antécédents médicaux, vos médicaments, vos allergies et vos symptômes.
- Suivre Plans de traitement convenus : Collaborez avec votre professionnel de la santé pour suivre le plan de soins recommandé ou discutez de toute préoccupation que vous pourriez avoir à ce sujet. Informez votre équipe soignante si votre état change ou si vous ressentez de nouveaux symptômes.
- Communiquez ouvertement :
- Posez des questions si vous ne comprenez pas votre état ou vos options de traitement.
- Respecter les autres :
- Traitez le personnel soignant et les autres patients avec courtoisie et respect. Suivez les directives relatives aux rendez-vous et à l'utilisation des installations pour garantir que chacun reçoive des soins en temps opportun.
- Comprendre votre couverture
- Fournissez des informations d’assurance à jour et comprenez votre couverture et vos responsabilités financières.
- Participez activement à vos soins :
- Prenez en charge votre santé en suivant les recommandations de bien-être, en gérant vos médicaments et en participant aux rendez-vous de suivi selon les conseils.
Chez BPMC, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Si vous avez des questions sur vos droits ou responsabilités, ou si vous rencontrez des obstacles à vos soins, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nousEnsemble, nous pouvons garantir que vous recevez les soins de haute qualité, centrés sur le patient, que vous méritez.
