Questions fréquemment posées (FAQ)
Qu'est-ce que le portail patient ?
Le portail des patients facilite l'accès à vos informations médicales. Il s'agit d'un site Web sécurisé, confidentiel et facile à utiliser qui permet aux patients et à leurs familles d'accéder 24 heures sur 24 à leurs dossiers médicaux. Il utilise la dernière technologie de cryptage pour assurer une communication sécurisée entre les patients et les prestataires de soins.
Comment puis-je accéder en toute sécurité à mon compte ?
Vous pouvez accéder à votre compte du portail patient de deux manières. Si vous avez besoin de l'aide d'un membre du personnel de BPMC pour terminer le processus d'inscription, le personnel de la réception vous aidera à configurer votre compte en vous fournissant un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Chez BPMC, vous pouvez également visiter notre site Web, télécharger le Guérison l'application et le membre du personnel vous guideront tout au long du processus d'inscription.
Si vous décidez de compléter le processus d'inscription à domicile ou sur votre smartphone, vous devrez également vous rendre sur le site Web de BPMC (
Offrez-vous du soutien aux clients dans le besoin ?
Personne ne se voit refuser des soins en raison d'une incapacité à payer. Le Brooklyn Plaza Medical Center propose un programme de réduction des frais d'inscription pour les patients assurés et non assurés en fonction du revenu de la personne et de la taille de la famille. Le personnel est également disponible pour vous aider à remplir les demandes d'assurance maladie pour enfants (CHIP), d'assurance gratuite ou à faible coût pour les enfants de moins de 19 ans et de Family Health Plus pour les adultes de 19 à 64 ans.
Offrez-vous des rendez-vous virtuels?
Sans quitter votre domicile, vous pouvez communiquer en face à face en temps réel avec un prestataire de soins de santé BPMC via votre smartphone ou votre tablette. Vous serez connecté en quelques minutes pour votre séance de téléconsultation vidéo programmée, au cours de laquelle le prestataire pourra établir un diagnostic, les prochaines étapes et prescrire des médicaments, si nécessaire. Nos prestataires peuvent vous consulter dans divers domaines de spécialité. Les visites virtuelles sont couvertes par Medicare et la plupart des principales assurances.
Quelles sont vos politiques concernant la confidentialité des patients ?
Les règles fédérales de confidentialité HIPAA établissent des normes nationales pour protéger les dossiers médicaux et autres informations personnelles sur la santé des individus et s'appliquent aux régimes d'assurance maladie, aux centres d'échange de données sur les soins de santé et aux prestataires de soins de santé qui effectuent certaines transactions de soins de santé par voie électronique. HIPAA confère également aux patients des droits sur leurs informations de santé, notamment le droit d'examiner et d'obtenir une copie de leurs dossiers médicaux et de demander des corrections.
Comment puis-je faire confiance à BPMC ?
Le Brooklyn Plaza Medical Center, Inc. est reconnu par le National Committee for Quality Assurance (NCQA) pour son modèle de centre médical centré sur le patient. Nous avons atteint le niveau 3, qui est la désignation la plus élevée !
