Outils et ressources pour les patients
Quand vous en avez besoin
Attention, nous sommes là
Pour toi
Nous savons que vous êtes occupé et, chez BPMC, nous pensons qu'obtenir les soins dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, ne devrait pas être stressant. Nos ressources destinées aux patients sont conçues pour vous permettre de trouver facilement un médecin, de prendre rendez-vous ou d'obtenir des informations médicales de base.
CONNEXION AU PORTAIL PATIENT
Le Brooklyn Plaza Medical Center est fier de vous aider à accéder à vos dossiers médicaux de manière sécurisée et pratique. Grâce à votre compte personnalisé sur le portail patient, vous pouvez consulter vos informations de santé en ligne à tout moment, accessibles sur Internet via votre ordinateur ou via une application pour votre smartphone.
Pour vous inscrire en ligne après votre premier rendez-vous, veuillez vous rendre à la réception et parler à l'un de nos employés. Le personnel aura besoin de votre adresse e-mail pour vous connecter à Internet afin de lancer le processus !
À l'aide d'un mot de passe sécurisé, vous pouvez vous connecter au portail patient en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour :
- Accéder et visualiser les résultats des tests
- Consultez votre résumé de soins de santé, votre état de santé actuel et vos antécédents médicaux
- Communiquez en toute sécurité avec notre bureau en ligne pour les problèmes non urgents
- Consultez les médicaments actuels et demandez le renouvellement des ordonnances
- Consultez les dépistages actuels des allergies, des vaccinations et des soins préventifs
- Demandez un rendez-vous et consultez les rendez-vous à venir et passés
- Demander et consulter les références
- Contactez notre bureau lorsque vous avez une question non urgente pour votre fournisseur, vous pouvez envoyer un message sécurisé via le portail Web.
DÉCLARATION DES DROITS DES PATIENTS
Au Brooklyn Plaza Medical Center (BPMC), nous pensons que des soins de santé de qualité peuvent être obtenus grâce à un partenariat de confiance entre le prestataire et le patient et que la seule façon d'avoir un partenariat efficace est la communication. C'est pourquoi le BPMC s'engage à fournir des informations transparentes, précises et honnêtes concernant la qualité des soins que nous offrons à tous nos patients.
Avis de confidentialité
La protection de la confidentialité et de la sécurité de vos informations médicales est très importante pour le Brooklyn Plaza Medical Center. Les informations médicales des patients ne sont pas seulement une bonne chose à sécuriser ; c'est la loi. En vertu de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA), vos dossiers médicaux et autres informations médicales que vous nous fournissez sont des informations privilégiées. Notre personnel et nos prestataires n'accéderont à vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exercice de leur travail. Ils ne peuvent pas partager les informations de votre dossier médical sans votre consentement, à moins que la sécurité et le bien-être d'autrui ne soient en jeu. Si vous pensez que votre vie privée a été violée, veuillez contacter le responsable de la conformité du centre.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)
Qu'est-ce que le portail patient ?
Le portail des patients facilite l'accès à vos informations médicales. Il s'agit d'un site Web sécurisé, confidentiel et facile à utiliser qui permet aux patients et à leurs familles d'accéder 24 heures sur 24 à leurs dossiers médicaux. Il utilise la dernière technologie de cryptage pour assurer une communication sécurisée entre les patients et les prestataires de soins.
Comment puis-je accéder en toute sécurité à mon compte ?
Vous pouvez accéder à votre compte du portail patient de deux manières. Si vous avez besoin de l'aide d'un membre du personnel de BPMC pour terminer le processus d'inscription, le personnel de la réception vous aidera à configurer votre compte en vous fournissant un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Chez BPMC, vous pouvez également visiter notre site Web, télécharger le Guérison l'application et le membre du personnel vous guideront tout au long du processus d'inscription.
Si vous décidez de compléter le processus d'inscription à domicile ou sur votre smartphone, vous devrez également vous rendre sur le site Web de BPMC (
Offrez-vous du soutien aux clients dans le besoin ?
Personne ne se voit refuser des soins en raison d'une incapacité à payer. Le Brooklyn Plaza Medical Center propose un programme de réduction des frais d'inscription pour les patients assurés et non assurés en fonction du revenu de la personne et de la taille de la famille. Le personnel est également disponible pour vous aider à remplir les demandes d'assurance maladie pour enfants (CHIP), d'assurance gratuite ou à faible coût pour les enfants de moins de 19 ans et de Family Health Plus pour les adultes de 19 à 64 ans.
Offrez-vous des rendez-vous virtuels?
Sans quitter votre domicile, vous pouvez communiquer en face à face en temps réel avec un prestataire de soins de santé BPMC via votre smartphone ou votre tablette. Vous serez connecté en quelques minutes pour votre séance de téléconsultation vidéo programmée, au cours de laquelle le prestataire pourra établir un diagnostic, les prochaines étapes et prescrire des médicaments, si nécessaire. Nos prestataires peuvent vous consulter dans divers domaines de spécialité. Les visites virtuelles sont couvertes par Medicare et la plupart des principales assurances.
Quelles sont vos politiques concernant la confidentialité des patients ?
Les règles fédérales de confidentialité HIPAA établissent des normes nationales pour protéger les dossiers médicaux et autres informations personnelles sur la santé des individus et s'appliquent aux régimes d'assurance maladie, aux centres d'échange de données sur les soins de santé et aux prestataires de soins de santé qui effectuent certaines transactions de soins de santé par voie électronique. HIPAA confère également aux patients des droits sur leurs informations de santé, notamment le droit d'examiner et d'obtenir une copie de leurs dossiers médicaux et de demander des corrections.
Comment puis-je faire confiance à BPMC ?
Le Brooklyn Plaza Medical Center, Inc. est reconnu par le National Committee for Quality Assurance (NCQA) pour son modèle de centre médical centré sur le patient. Nous avons atteint le niveau 3, qui est la désignation la plus élevée !
