Derechos Responsabilidades
En Brooklyn Plaza Medical Center, nos comprometemos a brindar atención compasiva y de alta calidad a cada paciente. Creemos que comprender sus derechos y responsabilidades es una parte esencial para garantizar la mejor experiencia de atención médica para usted y sus seres queridos.
Sus derechos como paciente
Como paciente de BPMC, usted tiene derecho a:
- Recibir atención respetuosa y equitativa: Ser tratado con dignidad, respeto y compasión independientemente de su estado de salud, raza, color, religión, origen nacional, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual o cualquier otro atributo personal.
- Acceda a información completa: Infórmese sobre dónde, cuándo y cómo acceder a la atención y los servicios que necesita. Comprenda su afección médica, las opciones de tratamiento y los posibles resultados de una manera clara y fácil de comprender, incluso en su idioma preferido.
- Participe en su atención: Participe activamente en las decisiones sobre su atención médica y planes de tratamiento. Dé su consentimiento informado antes de comenzar cualquier procedimiento o tratamiento.
- Busque una segunda opinión: Solicite y reciba una segunda opinión sobre su diagnóstico o plan de tratamiento si lo desea.
- Tratamiento de residuos:Rechazar cualquier tratamiento recomendado, con una explicación de los posibles riesgos o consecuencias.
- Acceda a sus registros médicos: Revise y obtenga una copia de sus registros médicos y solicite correcciones a sus registros si cree que contienen errores.
- Privacidad y confidencialidad:Confíe en que su información médica se mantendrá confidencial y solo se compartirá según lo requiera la ley o con su consentimiento.
- Expresar inquietudes sin represalias: Plantee inquietudes o presente quejas sobre su atención sin temor a sufrir discriminación o represalias. Acceda a nuestro sistema de quejas o transmita sus inquietudes a organismos externos, como el Departamento de Salud, si es necesario.
- Recibir apoyo durante el cuidado: Designe a un familiar, amigo o defensor para que le ayude o hable en su nombre si usted no puede hacerlo.
- Entorno de atención seguro y confortable: Recibir atención en un entorno limpio, seguro y de apoyo, libre de restricciones o daños innecesarios.
Sus responsabilidades como paciente
Para garantizar el mejor cuidado para usted y los demás, se le recomienda:
- Proporcionar información completa y precisa: Comparta detalles precisos sobre su historial de salud, medicamentos, alergias y síntomas.
- Seguir Planes de tratamiento acordados: Colabore con su proveedor de atención médica para seguir el plan de atención recomendado o analice cualquier inquietud que pueda tener al respecto. Informe a su equipo de atención médica si su condición cambia o si experimenta algún síntoma nuevo.
- Comunicarse abiertamente:
- Haga preguntas si no entiende su condición o las opciones de tratamiento.
- Respetar a los demás:
- Trate al personal de atención médica y a los demás pacientes con cortesía y respeto. Siga las pautas para las citas y el uso de las instalaciones para garantizar que todos reciban atención oportuna.
- Comprenda su cobertura
- Proporcionar información de seguro actualizada y comprender su cobertura y responsabilidades financieras.
- Participe activamente en su atención:
- Tome posesión de su salud siguiendo las recomendaciones de bienestar, administrando los medicamentos y asistiendo a las citas de seguimiento según lo recomendado.
En BPMC, estamos aquí para brindarle apoyo en cada paso del camino. Si tiene preguntas sobre sus derechos o responsabilidades, o si encuentra algún obstáculo para su atención, comuníquese con nosotros. ContáctenosJuntos, podemos garantizar que reciba la atención médica de alta calidad y centrada en el paciente que usted merece.
